Ausliefern 30 Tage zurückschicken
Online Hilfe
Deutsche Website / USD

Change currency

$USD
  • USD US$
  • EUR
  • GBP £
  • AUD AU$
  • CAD CA$
  • RUB руб.
  • BRL R$
  • CHF SFr
  • DKK Dkr
  • PHP
  • SGD S$
  • CZK
  • HUF Ft
  • MXN Mex$
  • NOK Kr
  • NZD NZD$
  • PLN
  • THB ฿
  • HKD HK$
  • ILS
  • SEK Kr
  • ZAR R
  • KRW
  • CLP $
  • TRY TRY
  • INR
  • JPY
  • AED AED
  • MYR RM
  • QAR QR.
  • KWD K.D.
  • BHD BD.
  • SAR S.R.
  • EGP
  • OMR RO.
  • JOD J.D.
  • UAH
  • TWD NT$
  • IDR Rp
  • COP Col$
  • ARS AR$
  • VND

Other sites

Sprache

Rückgabe und Rückerstattung

  • Anweisungen zur Rücksendung

    Unser Ziel ist, dass jeder Kunde ein zufriedenstellendes Produkt kaufen kann. Wir haben ein professionelles Team zur Qualitätsprüfung, das Ihre Waren vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass die Produktqualität die Standards erfüllt.


    Wir entschuldigen uns, wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rückgabeanfrage zu stellen. Wir werden einen schnellen Umtausch und eine Rückgabe bieten. Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


    Hinweis: Zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit wurde seit dem 20. Juli 2019 die Frist für die Beantragung der Rücksendung von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf 30 Tage geändert.


  • Rückgabeanfrage

    1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Ware für Sie geeignet ist. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, uns zu kontaktieren, um Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.

    2. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können Schmuckstücke oder Kleidungsstücke wie Badebekleidung und Unterwäsche nicht zurückgegeben werden, wenn das Produkt keine Qualitätsmängel hat.

    3. Die zurückgegebenen Produkte dürfen in der Originalverpackung unbenutzt werden. Wir akzeptieren keine Waren, die in irgendeiner Weise abgenutzt, beschädigt oder gewaschen sind.

    4. Auf der Grundlage vom Prinzip der Verhandlung akzeptieren wir keine Produkte, die Sie direkt zurückgeben, ohne uns zu kontaktieren.

    5. Wir werden Ihre Versandkosten nicht zurückerstatten, wenn die zurückgegebenen Produkte keine Qualitätsprobleme haben.

    Hinweis: Versandkosten und Transportversicherungen werden nicht zurückerstattet


  • Verfahren der Rückgabe

    Wenn Sie eine Rückgabeanfrage haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.


    1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns Ihre Rückgabeanfrage und Bestellinformationen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich folgen.

    2. Nachdem der Rücksendeantrag genehmigt wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail zur Rücksendeinformation senden und bitte senden Sie die Waren gemäß den Rücksendeinformationen zurück.

    3. Senden Sie die Ware auf der lokalen Post

    4. Kontaktieren Sie den Kundendienst und senden Sie uns die Sendungsnummer und den Beleg zur Rücksendung.

    5. Wir werden gemäß unseren Rückgabebedingungen den Umtausch oder die Rückerstattung auf Ihr Konto innerhalb von 3-6 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.


    Zeit zur Rückerstattung

    Für Rückgabe oder Umtausch werden wir innerhalb von 3-6 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets zurückerstatten oder die neuen Waren erneut versenden.


    Die Zeit zur Rückerstattung laut der Zahlungsarten

    1. PayPal: bis zu 48 Stunden am Werktag

    2. Kreditkarte: 7-14 Werktage. Die tatsächliche Zeit für die Rückerstattung einer Kreditkarte kann je nach auflegender Bank variieren


    Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unseren 7*24 Kundendienst zur weiteren Hilfe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    Kontaktieren Sie uns: https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html


  • Versandkosten


    Wenn Sie einen Artikel ohne Qualitätsprobleme zurückschiken möchten, sind die Kunden für die Rücksendegebühr verantwortlich, und dann wird die Rückerstattung oder der Austausch bearbeitet, sobald wir den Artikel erhalten haben

    Andere Situationen

    Wenn Sie eine spezifische Situation haben, die in den oben genannten Richtlinien nicht behandelt wird, bitte kontaktieren Sie uns.

Rate us! Rate this chat to help us become better support. +